Informazioni generali

Come posso contattarvi?

Tramite Whatsapp o Email .

Avete un negozio?

Sì, vieni a trovarci alla LIL House di Milano.

Posso lavorare con voi?

Sì, inviaci il tuo CV via email . Ti faremo sapere se ci saranno nuove posizioni disponibili.

Authenticity & Provenance

Come vi assicurate che un pezzo sia vero e unico?

Ogni pezzo è esaminato a mano e proviene da canali documentati e autorevoli — case d'asta, estate private e dealer di fiducia. Leggiamo l'hallmark, confermiamo l'era e il metallo, e annotiamo ciò che troviamo. Ogni pezzo è one-of-a-kind: non esiste una seconda copia.

Cos'è un hallmark e perché conta?

L'hallmark è un piccolo punzone sul metallo che registra il titolo e, spesso, origine e data — ad esempio 750 per l'oro 18k, 585 per l'oro 14k o 925 per l'argento. Lo leggiamo con la lente e lo riportiamo nella scheda.

Da dove proviene la vostra gioielleria?

Ogni gioiello è selezionato personalmente dalla nostra founder, Veronica Varetta, e documentato. I pezzi provengono da fonti diverse — case d'asta, estate private e dealer di fiducia in tutta Europa. La provenienza è registrata per ogni pezzo.

Le pietre sono naturali? Come le verificate?

Il nostro gemmologo controlla le pietre, e molti pezzi provengono da fonti autorevoli come le case d'asta, dove le pietre sono già documentate. Quando utile, su richiesta può essere emesso un certificato di autenticità.

Cosa mi dicono le foto e le note di condizione?

Le schede mostrano foto reali del pezzo — mai un sostituto — con misure, peso, hallmark e una nota onesta su usura o restauri. Vuoi vederlo più da vicino? Chiedi altre foto o un video su WhatsApp o via email.

Un anello si può ridimensionare?

La maggior parte degli anelli si può ridimensionare; le eternity e i modelli a motivo continuo di solito no. Organizziamo il resize nel nostro atelier prima della spedizione. Indicaci la misura e ti consigliamo sul singolo gioiello.

Come trovo la mia misura?

Confronta un anello che già porti con la nostra guida misure, oppure fai leggere il dito da un gioielliere. Nel dubbio, scrivici il diametro interno in millimetri e lo abbiniamo noi.

Vintage, antico o estate — che differenza c'è?

Antico indica un pezzo di circa un secolo o più; vintage sta tra quel limite e i decenni recenti; estate significa semplicemente già posseduto, di qualunque era. ÂGÉE cura tutte e tre le categorie, ognuna documentata.

Ordini

Posso modificare il mio ordine?

Se la taglia non è corretta o non ti piace il tuo gioiello, puoi effettuare una richiesta di cambio visitando questa pagina . I cambi sono possibili solo nell'UE e nel Regno Unito. Leggi i Termini e Condizioni.

Posso restituire il mio ordine?

Se il tuo acquisto non ti soddisfa, ci dispiace molto. Puoi visitare questa pagina e richiedere un reso. I resi sono possibili in tutto il mondo. Leggi i Termini e Condizioni.

Posso annullare il mio ordine?

Sì, è possibile, entro 5 ore dall'ordine.

Spedizione

Come posso tracciare il mio ordine?

Copia e incolla qui il numero di tracciamento Ups.

Il mio ordine richiede una firma?

Ogni pacco contenente un gioiello assicurato e richiede una firma al momento della consegna.

Da dove spedite?

Milano per ordini italiani e internazionali.

Effettuate spedizioni nel mio Paese?

Molto probabilmente sì, con qualche eccezione. Consulta la tabella delle spedizioni qui .

Posso ritirare il mio ordine presso il vostro negozio, LIL House?

Sì! Seleziona "Ritiro presso LIL House" prima del pagamento. Una notifica per il ritiro verrà inoltrata non appena il prodotto sarà pronto in negozio.

Pagamenti

Quale metodo di pagamento accettate?

Accettiamo carte Visa, Mastercard, ApplePay e Discovery. Puoi pagare anche con PayPal, bonifico bancario e Satispay.

Se vuoi rateizzare il pagamento in 3 rate senza interessi, puoi utilizzare Scalapay. L'importo massimo accettato è di 3000€.

Gioielli

Vuoi scoprire i gioielli ÂGÉE?

I gioielli collezionati da ÂGÉE sono unici e tutti diversi tra loro, scelti e scoperti con cura e passione.

Gioielli esauriti, posso fare una richiesta speciale?

Ogni pezzo di ÂGÉE non è ripetibile e una volta esaurito, non è più disponibile. Ma sentiti libero di inviare una richiesta a hello@agee.world

Acquistate i miei gioielli vintage? O potete ridisegnarli?

Sì, visita questa pagina .

Come posso pulire il mio gioiello?

Trova tutti i suggerimenti e i trucchi qui .

Puoi riparare il mio gioiello?

Sì, puoi inviarci la tua richiesta di preventivo via email .

Qual è la vostra garanzia?

Sono 2 anni, leggi i Termini e Condizioni completi per saperne di più.